A3 помогает команде последовательно пройти путь от проблемы до проверенного решения. На одном листе видны текущая ситуация, цель, анализ причин, выбранные меры, ответственность и результат. Однако главное — не сам шаблон. Ценность A3 появляется тогда, когда он помогает яснее мыслить и конструктивно обсуждать проблему.
Когда полезен A3
- Одна и та же проблема повторяется, хотя её уже «решали».
- В команде много мнений, но нет общего определения проблемы.
- Действия выполняются, но непонятно, какую причину они должны устранить.
- Руководителю сложно увидеть в одном месте логику проблемы, решения и прогресс.
- Вы хотите развивать у руководителей или специалистов способность решать проблемы на основе фактов.
Как мы помогаем
- Вместе точно формулируем проблему и её влияние.
- Выбираем данные, которые лучше всего показывают текущую ситуацию.
- Устанавливаем конкретную цель и срок.
- Анализируем основные причины с помощью «5 Почему», диаграммы Исикавы или других подходящих методов.
- Связываем каждую меру с выявленной причиной.
- Составляем план внедрения и проверки результата.
- Анализируем результат и согласуем, что следует стандартизировать или скорректировать.
Что вы получаете
- Понятный A3-документ, который легко представить другим.
- Проверенную связь между проблемой, причинами и мерами.
- План действий с ответственными и сроками.
- Согласованный показатель и дату оценки результата.
- Практический пример A3, который команда сможет использовать самостоятельно.
A3 как инструмент коучинга руководителя
A3 особенно полезен, когда руководитель не даёт готовый ответ, а с помощью вопросов помогает сотруднику проверить логику решения проблемы. Так в организации растёт не только количество заполненных A3, но и способность справляться с новыми проблемами.
Начните с одной проблемы
Отправьте краткое описание ситуации. Мы оценим, подходит ли метод A3, и предложим формат работы: индивидуальную консультацию, командную сессию или практическое обучение.